Servicenummers

Algemeen

Ons kantoor is geopend op maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 16.30 uur, op vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur. Telefoonnummer onderhoudsklachten (gratis):   0800-0236622 (op werkdagen van 8.30 tot 12.00 uur)

Voor calamiteiten buiten kantoor uren

Voor calamiteiten buiten kantoor uren, te weten maandag tot en met donderdag van 16.30 uur tot 8.00 uur de volgende ochtend en het weekeinde van vrijdagmiddag 12.00 uur tot maandagmorgen 8.00 uur, kunt u bellen met Boekema, visie op vastgoedonderhoud 050-5791468

Dit telefoonnummer kunt u alleen bellen als het gaat om: Brand- en stormschades die het woongenot direct schaden en uitstel tot de normale kantooruren niet acceptabel is (tijdelijk dichtzetten d.m.v. beplating);  Schade als gevolg van vandalisme die het woongenot direct schaden, zoals kapotte deuren en ramen, geen glasschade (tijdelijk dichtzetten d.m.v. beplating);  Kortsluiting in het elektriciteitsnet in de woning; Gaslekkage/gaslucht in de woning;  Wateroverlast door een gesprongen waterleiding; Buitensluitingen, i.v.m. dicht vallen buitendeur (tegen betaling, dit is formeel geen taak van de verhuurder). Zaken die beslist niet vallen onder deze regeling zijn standaard klachtenmeldingen. Ook het aannemen van deze meldingen valt niet onder deze regeling.

Nutsbedrijf

Mochten er problemen zijn met de hoofdzekering, gashoofdkraan, elektra- of gasmeter, dan kunt u contact opnemen met Enexis tel. 0900-7808700 (www.enexis.nl). Uw meterstanden van gas en elektra kunt u doorgeven aan Essent via tel. 0900-1550.

Water

Voor vastzittende of lekkende hoofdkranen en problemen met de watermeter, belt u Waterbedrijf Groningen, tel. (050) 3688555. Via dit nummer kunt u ook uw meterstand doorgeven (www.waterbedrijfgroningen.nl)

Verwarming

Indien zich een storing voordoet aan uw c.v.-installatie, dan kunt u contact opnemen met Energiewacht (24 uur per dag bereikbaar), tel. 0800-0388 (gratis).

Warm water

Woningstichting Wierden en Borgen heeft geen geisers en boilers (meer) in eigendom. Het apparaat is in uw eigendom of u huurt het van Essent.

Indien u het apparaat huurt van Essent, vindt u de gegevens op uw afrekening van dit bedrijf. Met storingsklachten bij een gehuurd toestel belt u met de  Energiewacht (24 uur per dag bereikbaar), tel. 0800-0388 (gratis).

Kunststof buitenkozijnen

Mochten er mankementen optreden aan uw kunststof kozijnen (ook kunststof deuren), dan kunt u op werkdagen tussen 9.00 en 11.00 uur en 13.00 en 15.00 uur bellen met Gevelplan / Esenso, tel. 088-1265111.

Glasschade

Bent u lid van het Glasfonds, dan belt u bij glasschade met Boekema, visie op vastgoedonderhoud 050-5791468.

Verstopping

Bent u lid van het Fonds Klein Onderhoud, dan belt u bij een verstopping met Van der Velden Rioleringsbeheer, tel. (050) 3138822.