Iedere woning heeft onderhoud nodig en dat kan even voor overlast zorgen. We willen je daarbij ondersteunen en het proces zo goed mogelijk regelen. Met onze huurdersorganisaties hebben we afgesproken hoe we dat kunnen doen. Dat lees je in het Sociaal Plan.
Ga direct naar:
Wat doet Wierden en Borgen voor mij als huurder?
Om de kwaliteit van je huis op peil te houden, is er zo nu en dan onderhoud nodig. Bijvoorbeeld schilderwerk, nieuwe kozijnen of het vervangen van je badkamer, je keuken of toilet. De werkzaamheden kunnen overlast veroorzaken. Dat is vervelend, maar je krijgt er een mooier huis voor terug. Natuurlijk beperken we de overlast zoveel mogelijk.
Hoe ziet het proces eruit?
Je krijgt minimaal 6 weken van tevoren een brief van ons over de onderhoudswerkzaamheden. Zo kan je je hierop kunt voorbereiden. In de brief staat welke aannemer het werk voor ons gaat doen. De aannemer is je eerste aanspreekpunt. Hij maakt een afspraak bij je thuis om de situatie te bekijken. Dan vertelt hij ook wat er gaat gebeuren, wanneer ze komen en hoe lang het duurt.
Aandachtspunten tijdens uitvoering
Maatregelen voor beperken overlast
De aannemer bespreekt welke maatregelen mogelijk en nodig zijn om de overlast te beperken, zoals maatregelen tegen stof. De uitvoering van de werkzaamheden gebeurt veilig en schoon. De aannemer laat de werkplek schoon en opgeruimd achter.
Checklist voorbereidingen
Het is van belang dat de aannemer goed en snel zijn werk kan doen, om de overlast zoveel mogelijk te beperken. We verwachten daarom dat je de volgende voorbereidingen treft:
De aannemer maakt hierover op tijd afspraken met je. Heb je hulp nodig? Geef dat aan bij de aannemer
Vergoedingen en schadeherstel
Vergoedingen (prijspeil 2023)
Als tegemoetkoming voor het ongemak krijg je na afloop van de werkzaamheden eenmalig een financiële vergoeding.
-
€ 160,00.
-
€ 80,00.
-
€ 80,00
-
€ 40,00.
-
In sommige gevallen (bijvoorbeeld vanwege ziekte) kan het nodig zijn om tijdelijk ergens anders te wonen. Dan regelen we dat voor je. Je krijgt dan een tijdelijke woonplek en een eenmalige financiële vergoeding voor de overlast van € 270. Bovenstaande vergoedingen komen dan te vervallen.
Schadeherstel
Als door de werkzaamheden schade ontstaat in of rondom je woning, wordt dit hersteld of vergoed. Voorwaarde is dat je de schade binnen 48 uur opmerkt en aan ons meldt. De schade moet herleidbaar zijn naar de werkzaamheden. We helpen je zo nodig bij het invullen van de schadeformulieren voor de verzekering.
Interessante documenten
Liever even contact? Dat kan.
We zijn bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8:30-16:30 uur en op vrijdag tot 12:00 uur.
