Regel uw huurzaken online
Op Mijn Wierden en Borgen regelt en bekijkt u 24 uur per dag uw eigen huur- en woningzaken.
Wat kunt u in Mijn Wierden en Borgen regelen?
Account aanvragen Mijn W&B
Heeft u nog geen account voor Mijn W&B? Vul dan onderstaand formulier in. U ontvangt binnen 3 werkdagen een activatiecode en een link om uw account te activeren.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over het gebruik van Mijn W&B
Hoe meld ik mij aan voor Mijn W&B?
Met uw e-mailadres en de activatiecode die u van ons krijgt, activeert u uw account. Lukt het niet om u aan te melden? Neem contact met ons op.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Ga naar het inlogscherm van Mijn W&B. Hier ziet u 'ik ben mijn wachtwoord vergeten'. Als u hierop klikt, kunt u uw e-mailadres invullen. Hierna krijgt u een e-mail met daarin uitleg voor het aanmaken van een nieuw wachtwoord.
Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten. Wat nu?
Uw gebruikersnaam is uw e-mailadres. Als u ons belt, kunnen wij uw e-mailadres voor u opzoeken of aanpassen zodat u weer kunt inloggen.
Aanmelden lukt niet. Wie kan mij helpen?
Onze medewerkers van het Woonpunt helpen u graag. Neem telefonisch contact met ons op dan lopen we stap voor stap de aanmeldprocedure met u door.
Hoe log ik uit op Mijn W&B?
Het is verstandig om altijd uit te loggen na het gebruik van Mijn W&B. Zo kan niemand onbedoeld uw persoonlijke pagina bekijken. Klik in het hoofdmenu van mijn W&B en klik in het menu op 'uitloggen'.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over Mijn W&B
Ik wil mijn reparatieverzoek annuleren of verplaatsen. Hoe doe ik dat?
Hiervoor kunt u telefonisch contact met ons op nemen via het telefoonnummer (050) 402 37 50.
Ik ga verhuizen. Wat gebeurt er met mijn 'Mijn W&B' account?
Blijft u bij ons huren? Dan verhuist uw account gewoon met u mee.
Blijft u niet bij ons huren? Dan blijft uw account nog beschikbaar totdat u de eindafrekening heeft betaald.
Is een betaling via Mijn W&B goed beveiligd?
In Mijn W&B betaalt u via iDEAL. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U rekent af in de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank. Wilt u meer weten over betalen met iDeal? Bezoek dan de website van Veilig Bankieren. Hier vindt u ook handige tips over het veilig doen van betalingen online.
Kan ik iemand machtigen om mijn account op Mijn W&B te gebruiken?
We maken alleen voor de hoofdbewoner een inlogaccount aan. Wilt u dat iemand anders online uw zaken regelt? Dan kunt u uw inloggegevens aan die persoon geven. Dit is geheel op eigen risico.
We gaan uit elkaar. Krijgen we nu allebei een Mijn W&B account?
Degene die in de woning blijft wonen en hoofdhuurder is, houdt het Mijn W&B account. Uw inloggegevens wijzigt u zelf via mijn instellingen in uw account.
Blijft degene die verhuist ook huurder bij Wierden en Borgen? Dan kunt u op het nieuwe adres een Mijn W&B account aanvragen.
Ik ben medehuurder. Krijg ik een eigen Mijn W&B account?
Als medehuurder kunt u met uw eigen e-mailadres een Mijn W&B account aanmaken. U ziet in het Mijn W&B account dezelfde gegevens als de hoofdhuurder.
Heeft u hetzelfde e-mailadres al de hoofdhuurder? Dan kan er één account worden aangemaakt. U logt dan in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als de hoofdhuurder.